C9官方网站-客服中心

如果您在第九大陆游戏中遇到问题和困惑,可点击“在线咨询”按钮,登陆客服中心进行在线提问咨询。这里有专业的工作人员为您解答。客服工作时间:每日10:00-20:00。

第九大陆游戏相关问题:游戏咨询、账号服务、违规举报、建议/bug反馈、充值咨询等。

账号服务:二级密码初始化、官网密保重置、查询注册邮箱、账号冻结、账号被盗、找回账号。

1.账号资料准确,玩家基本资料的姓名、注册的身份证号核实无误。被盗角色等级不低于37级。

3.无法找回的:游戏币无法找回,已消费的点券无法找回,被消耗的道具无法找回,装备被提炼,卖店,喂食、摧毁,在游戏中正常流通等情况无法找回。

4.自物品丢失时起72小时之内进行申诉,且近1年内该账号没有进行过其他被盗申诉。

1.登陆官网客服中心-在线.复制并真实填写以下信息后提交申诉(※为必填项):

【同意被盗找回服务协议:官方最大限度进行追回但不能保证找回所有被盗物品、被盗起超过72小时没有进行申诉的无法受理、确认被盗物品找回前提、虚假申诉可导致封停、已确认目前无二次被盗风险,若官方追回道具后二次被盗,不再次提供此服务。】

4.不要将账号信息共享给他人,即使是熟悉的好友。客服所受理大部分被盗都来自熟人盗号。

5.不使用线下交易,不进入线下交易QQ群等,不接收陌生人传输的文件(文件中暗藏病毒)。